县人民医院：幕后“生命线”提速记

在安徽省太湖县人民医院，当患者完成抽血、拿到处方单的那一刻，一场看不见的“医疗竞速赛”已在幕后悄然开启。一份检验医嘱如何在检验科精准完成采血？一个处方怎样才能让患者在几分钟内成功取药？让我们走进安徽省太湖县人民医院的检验科、药房等“幕后战场”，揭秘该院通过管理革新与智能升级，构建高效医疗保障体系的实践之路。

一管血的“智能旅行”

“过去靠人工分拣血样，每天要在重复的机械劳动上耗费大量时间，遇到就诊高峰期，投入的人力和花费的时间还要更多。现在有了智能采血系统，每小时能处理超200管血样，30分钟内就能出具检验结果，其中血常规检验结果甚至几分钟就能出来，效率至少提升了3倍。”检验科主任喻远平指着实验室里不停运转的智能采血系统介绍道。

为提高检验效率、缩短患者就医时间，该院引进了智能采血系统。该系统整合了排队叫号、贴标、标本自动传输及分拣等一系列功能。在门诊采血区，患者只需在取号机上刷就诊卡或身份证，就能即刻获取号码，分诊屏也会随即清晰显示排队信息。

从检验质量来看，这套系统依靠自动化操作，通过智能系统多次扫码核验，一旦出现错误便会自动报警，实现了0误差，有效避免了人工分拣、贴标时可能出现的差错。与此同时，标本全程通过自动化流转，降低了污染风险，进一步保障了检验结果的可靠性。

“现在来医院太方便了，抽血不用排长队，抽完血不到半小时，我在手机上就能查到检查结果，速度是真快，难怪现在大厅里都见不到排队的人了。”患者郝大叔分享着自己的就诊感受。

据统计，自智能采血系统投用以来，该院检验报告的出具时间平均缩短了50%，患者满意度进一步提升。

一盒药的“精准配送”

“以前取药要排长长的队，现在交完费，扫完码到窗口，药就已经配好了，连等都不用等。”在门诊药房取药的市民韩阿姨，拿着刚从自动发药机“吐出”的药品，对医院的变化赞不绝口。

走进门诊药房，一台高达2.5米的自动发药机格外显眼。患者扫码取号后，系统自动读取患者处方，经处方智能前置审核、自动发药机智能识别药品、核对批号信息后，传送带自动将患者所需的药品送至窗口操作台，全程仅需1分钟。

“以前人工配药，一名药师每小时最多处理20张处方，现在自动发药机每小时至少处理100张，效率提升超5倍。并且从处方智能前置审核到自动发药机智能调配，再到专业药学服务跟进，构建起覆盖事前、事中、事后的用药安全保障体系，‘三重核验’让配药更精准。”药剂科主任王文斌介绍道。

无论是一管血的“智能旅行”，还是一盒药的“精准配送”，背后都离不开安徽省太湖县人民医院对内部管理体系的深度革新。近年来，该院以“智慧医疗”建设为重要抓手，升级智能系统、优化流程管理，打破了部门间的“信息壁垒”，构建起“全程可控、高效协同”的医疗保障链条。

“医疗质量和效率，不仅体现在医生的诊疗技术上，更藏在这些看不见的细节里。”该院党委主要负责人表示，通过智能系统升级，医院把工作人员从重复性劳动中解放了出来。如今，药师有了更多时间为患者讲解用药指导，检验技师也能专注于数据分析，实现了“人力效能”与“服务质量”的双重提升。

数据显示，截至目前，该院通过管理革新与智能升级，门诊患者平均就诊时间缩短了35%，药品、检验等核心环节的效率提升均超过40%。这些“幕后”的改变，正转化为患者“台前”的切实获得感，成为安徽省太湖县人民医院提升医疗服务能力的生动注脚。（郝文琴）